Tener un servicio telefónico para sus pacientes es esencial tanto si se trabaja en un hospital o si es un centro médico. Los pacientes deben estar en cada momento atendidos, por si surge una urgencia y una de las formas de darle este servicio es por medio de una atención telefónica de calidad con unos profesionales que respondan a todas sus llamadas, recogiendo la información necesaria para que después con unas simples acciones puedas personalmente responderles si hiciera falta.
Callmed te presta todos los servicios de los que cuenta para que puedas tener un call center médico en Lleida, cubriendo todas las llamadas gracias a la profesionalidad de nuestras secretarias médicas, las cuales están formadas para que puedan responder correctamente a cualquier llamada, además de recoger cualquier recado que le sea de urgencia.
Call center médico en Lleida de gran calidad
Prestamos en Lleida un servicio excelente de atención al cliente personalizado para todo tipo de empresas que lo requieran, haciendo que durante 24 horas del día el teléfono este operativo y pueda recoger todas las llamadas. Nuestro horario va desde las 8:00 de la mañana hasta las 21:00 de la noche, horario en el que nuestros operadores van a ofrecerle un trabajo de calidad, con un trato al paciente que llame sin igual. Pero por la noche también contamos con un servicio especializado y remoto que empieza a las 21:00 y termina a las 8:00 de la mañana cuando se reincorporan de nuevo los profesionales. Como ha podido comprobar, en ningún momento el teléfono quedará desatendido.
Un control de calidad en Lérida gracias a CallMed
Nuestros clientes tienen un acceso especial a la página web de CallMed donde podrán controlar todo lo que nuestros profesionales han recogido en su centro sanitario en Lérida. Aquí podrás ver información tan valiosa como los recados que han tomado para ti, pudiendo activar un servicio especializado en el que recibirás directamente en tu correo o en tu móvil todas las notas importantes, para que no te pierdas en ningún momento una cita con un paciente.
De la misma manera podrás comprobar la tarificación que tienes, cuándo se suele llamar más, si se tiene contratado también podrá escuchar una llamada de especial importancia, o buscar a qué hora ha llamado un paciente y cómo devolverle la llamada.