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Servicios

Entre los muchos tipos de servicios de atención que podemos ofrecer a nuestros clientes podemos destacar...

Servicios2020-11-17T23:20:25+00:00

Atención telefónica secretarías, gestión de agendas y servicio de confirmación de citas

  • Soporte telefónico por desbordamiento de las llamadas que no puedan atender desde su recepción por saturación de llamadas, horario o falta de personal.
  • Gestión de agendas de visita en con el software de Agenda que utilicen (altas, bajas o modificaciones de visitas).

Transferencia directa o asistida
de llamadas

  • Gestión de los recados urgentes o normales a los diferentes contactos del Centro o consulta, de manera directa por IVR o asistida a través de operdora personal.
  • Localización del profesional en casos de urgencia para comunicación directa.

Gestión de información

  • Facilitamos información general de la consulta según el protocolo establecido, tratamientos, precios, duraciones etc.
  • Comunicaciones en llamadas salientes a los pacientes del centro de nuevos servicios o tratamientos que ofrece la consulta o centro. Información de novedades o alertas sanitarias y cualquier otra comunicación protocolarizada por nuestro cliente

Atención fuera de horario

Servicio de atención en formato robotizado fuera de horario

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